سياسة الإرجاع

Politique d'annulation Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler votre commande si nous l'avons déjà expédiée. - Toutes les commandes passées avant 18h sont traitées dans la même nuit, nous ne pourrons donc annuler aucune commande après 18h car notre support est fermé après 17h. - Toute commande passée après 18h peut être annulée jusqu'à 18h le lendemain : Envoyez-nous simplement un email à gotrends73@gmail.com Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits uniquement si le produit est défectueux ou endommagé pendant l'expédition. Faites-le-nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement. Nous prendrons en charge les frais de retour uniquement si le produit est défectueux ou endommagé lors du transport. Veuillez vérifier le tableau des tailles car nous ne pourrons accepter aucun retour ou échange. Pour tout problème de taille, le client doit nous envoyer le produit dans son emballage d'origine. Trends ne couvrira aucune dépense d'expédition mais peut offrir une réduction pour le remplacement. Veuillez noter que : des frais de restockage de 30 % de la valeur de la commande seront facturés pour les retours qui ne comportent pas tous les emballages d'origine. Trends ne couvrira aucune dépense à payer pour votre emballage de remplacement. Clause de non-responsabilité Nous autorisons le retour des produits dans leur emballage d'origine, veuillez donc conserver l'emballage d'expédition d'origine (boîtes et matériaux d'emballage d'origine) après l'achat au cas où vous pourriez utiliser notre politique d'essai. Vous pouvez demander un retour (ou un échange) en contactant notre service client à gotrends73@gmail.com Vous avez le droit de retourner (et d'échanger) dans un délai de 30 jours si le produit est défectueux ou endommagé. Aucun retour ne pourra être émis après 30 jours. Comment initier un retour : Des preuves photographiques montrant que les produits sont toujours dans un état comme neuf et ont été correctement emballés dans leur emballage d'origine doivent être fournies. Vous recevrez ensuite des étiquettes de retour du transporteur, comprenant le numéro d'autorisation de retour de marchandise via votre adresse e-mail. Au cours de la période d'essai de 30 jours, notre équipe d'assistance procédera à un remboursement complet dès réception du produit dans son emballage d'origine et dans un état comme neuf, ou Vous recevrez un nouvel article échangé équivalent à la valeur de l'article retourné dans le cas où vous demandez un échange Veuillez noter que : Avant le retour, tous les produits doivent être démontés afin de pouvoir rentrer dans leur emballage d'origine. Les clients sont entièrement responsables du montage et du démontage du produit. Le remboursement sera traité 2 à 3 jours après réception du produit. Et cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit affiché sur votre compte. Des frais de restockage raisonnables (maximum 30%) seront appliqués pour tout produit ne répondant pas aux exigences susmentionnées. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre support et nous ferons de notre mieux pour vous aider !